概述
中正钢管始建于 2006 年,是聊城同行业出口前列的龙头企业。随着海内外大客户规模不断扩大,掌门企服为其部署工作手机,将销售沟通与客户沉淀转化为合规可控的企业资产。
客户背景
中正钢管始建于 2006 年,占地 260 亩,注册资本 1.66 亿元。年产能 60 万吨以上,连续多年为聊城同行业出口前列的龙头企业。
业务挑战
- 销售跟进难:大客户长期跟进的细节难以掌握。
- 客户资产易流失:客户资料沉淀在销售个人微信,人员流动即造成客户失联。
- 沟通记录无留痕:报价、交期等关键约定没有留存,业务纠纷缺乏证据。
解决方案
沟通全留痕:通话录音、微信消息实时上传企业服务器。
资产企业化:客户资料统一沉淀到企业侧,人员变动时一键转移。
敏感行为风控:对删除好友、私加微信、发送名片等敏感动作实时预警,防飞单私单。
客户成果
- 管理效率提升:业务过程透明,跟进节点与沟通质量实时可见。
- 客户资产沉淀:客户归属企业,人员流动不再造成客户流失。
- 合规风险降低:沟通有据可依,服务质量同步提升。
客户反馈
掌门企服帮我们把销售过程彻底管了起来。客户资料安全了,团队效率也提升了。
—— 中正钢管负责人数据说明:上述指标为工作手机部署后的管理口径,用于说明沟通过程透明度与客户资产归属的变化,不作为经营业绩承诺。


