概述
潍坊海之源化工有限公司成立于 2008 年，专业生产氯化钙、氯化镁等盐化工产品，与中石油、中海油、山东海化等大型央企建立战略合作，产品远销亚非欧十几个国家。随着销售团队与海外客户规模扩大，掌门企服用工作手机把销售沟通过程变成可管理、可追溯、可沉淀的企业资产。
客户背景
海之源化工成立于 2008 年，专业生产氯化钙、氯化镁等盐化工产品。与中石油、中海油、山东海化等大型央企建立战略合作，产品远销亚非欧十几个国家。
业务挑战
- 销售过程难监管：沟通细节与跟进进度掌握在销售个人手里，管理层无法实时掌握真实进展。
- 客户资产易流失：客户资料沉淀在个人微信，销售离职容易带走客户与历史沟通记录。
- 沟通记录无留痕：缺少合规的沟通留痕证据，遇到价格、交期等业务纠纷时难以追溯。
解决方案
掌门企服联合海之源化工部署工作手机，从「留痕—归属—风控」三个环节重建销售管理体系：
一、沟通全留痕
通话录音与微信消息实时上传企业服务器，销售与客户的每一次沟通都可回溯、可核查。
二、资产企业化
客户资料统一沉淀到企业侧，人员变动时一键转移，客户关系不再绑定在个人身上。
三、敏感行为风控
对删除好友、私加微信、发送名片等敏感动作实时记录与预警，从源头防范飞单私单。
客户成果
工作手机上线后，海之源的销售管理从「靠人盯」转为「靠系统看」：
- 管理效率提升：业务过程完全透明，跟进进度与沟通质量均可量化查看。
- 大客户资料安全：央企大客户的对接资料与历史沟通完整留在企业，交接不再依赖个人。
- 离职带走客户归零：客户资产归属企业，人员流动不再造成客户流失。
客户反馈
掌门企服的工作手机帮我们把销售过程彻底管了起来。客户资料安全了，团队效率也明显提升了。
—— 海之源负责人数据说明：上述指标为工作手机部署后的管理口径，用于说明沟通过程透明度与客户资产归属的变化，不作为经营业绩承诺。
