概述
万泰环保位于潍坊市潍城区,是一家专业的水处理设备生产制造型企业。针对工程设备销售跟进周期长、沟通复杂的痛点,掌门企服为其部署工作手机,实现业务全流程的数字化留痕与资产沉淀。
客户背景
万泰环保位于 潍坊市潍城区,是一家专注于 污水处理设备、气浮机、沉淀池及一体化污水处理设备的生产制造型企业。
业务挑战
- 项目跟进复杂:工程类项目跟进环节多、周期长,进度难掌握。
- 客户资料易流失:客户资料沉淀在销售个人微信,人员流动即造成客户失联。
- 沟通过程难留痕:技术方案、报价等关键约定没有留存,业务纠纷缺乏证据。
解决方案
沟通全留痕:通话录音、微信消息实时上传企业服务器。
资产企业化:客户资料统一沉淀到企业侧,人员变动时一键转移。
敏感行为风控:对删除好友、私加微信、发送名片等敏感动作实时预警,防飞单私单。
客户成果
- 管理效率提升:业务过程透明,项目节点与沟通质量实时可见。
- 客户资产沉淀:客户归属企业,人员流动不再造成客户流失。
- 合规风险降低:沟通有据可依,整体服务质量同步提升。
客户反馈
掌门企服帮我们把销售过程彻底管了起来。客户资料安全了,团队效率也提升了。
—— 万泰环保负责人数据说明:上述指标为工作手机部署后的管理口径,用于说明沟通过程透明度与客户资产归属的变化,不作为经营业绩承诺。


