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微信客户管理是怎样防止客户流失的呢

 

 微信客户管理作为工作手机的配套系统,它还有防止客户流失的功能,那么微信客户管理是怎样防止客户流失的呢?小编本次就给大家介绍一下。

  1、微信号集中管理

  微信客户管理基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低。一台电脑可登陆多达100个微信号,有效提高客服人员的服务效率。

  2、数据报表

  通过云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,并生成数据报表,数据包含且不仅包含:好友增量、好友地区分布、聊天占比等。

  3、智能机器人

  在智能机器人托管下:接收到好友请求后自动通过,(可选)然后立即发送几条消息(文字/名片可选),然后打上几个标签(可选)拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,快速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。

  4、聊天风控管理

  采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席帐户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。

  5、好友准确管理

  给每个好友设置多个表情属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。

  6、聊天记录留痕

  与企业的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查着历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署在公司局域网。

微信客户管理

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