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微信客户微信crm管理怎样才能提高签单率呢?

2020-3-19

  相信有很多人有这样一个疑问,就是微信中的潜在客户也不少,甚至还有很多,但是能够顺利合作的却没有几个,而且在他们身上还花了很大的功夫。接下来山东销掌门信息科技有限公司就给大家介绍一下微信客户微信crm管理怎样才能提高签单率呢?

  沟通要有主次

  少即是多,微信营销忌讳的就是追求数量而忽略质量。一个准确的客户比100个普通微信好友重要得多。一次有效的沟通比100次群发的寒暄更有价值。另外沟通一定要有主次,不能捡了芝麻丢了西瓜。

  重要客户(VIP)这是我们的衣食父母,是8020法则中给我们带来80收益的那一批人,不管我们做任何活动,首先应该考虑我们的重要客户的感受,他们该享受什么优惠。道理很浅显,但是我们有时候为了达成一个目标,会把重要客户忽略掉。

  另外在沟通上,重要客户要做到一对一沟通,而且要有一次较深入的沟通,一年之内打两次电话为好,打电话和发微信的感觉是不一样的。

  消费过的客户:这是我们门店经营的基石,虽然没给我们创造高额利润,但其分摊了我们的经营成本。对于这类客户我的方法一般是在空闲时间分批次的沟通,一次联系5个,哪个有回复和哪个聊一会,把他当成工作的一部分,每天抽出一个小时找这些客户聊天。沟通这类客户时要喜新不厌旧,但原则上是新客户优先。别说我势利,毕竟新客户刚刚接触我们,我们需要尽快的给他建立一个认知,而老客户已经对我们相当了解了。

  没消费过的客户:是我们努力争取的对象,但由于没有和门店的我们产生过链接,所以很难持续地输出话题。对这类客户我把它分为A、B、C组群发信息(需要针对性的编辑几套话术,不能群发个祝福啥的一点用没有),有回复的再逐一沟通。

  掌握了上面的这些要点,你离成功就又近了一步,赶快行动起来吧。

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