[{"data":1,"prerenderedAt":214},["ShallowReactive",2],{"site-content:faq-items":3},{"resource":4,"source":5,"reason":6,"total":7,"items":8},"faq-items","fallback","error",29,[9,18,24,30,38,44,50,58,64,70,78,84,90,98,104,110,118,124,130,141,148,156,163,170,177,187,194,201,208],{"key":10,"qid":11,"category":12,"question":13,"published":14,"shortAnswer":15,"answer":16,"hub":17},"q-1",1,"AI实战教育","你们的AI内训和普通AI培训有什么区别？","2026-09-20","普通AI培训以工具操作为主，学完难以落地。我们围绕真实业务场景设计课程，讲师+顾问陪跑辅导，学完即可在岗位落地。","\u003Cp>普通AI培训以「听懂」为目标——讲概念、给案例，课程结束就结束了；我们的企业定制AI内训以「用起来」为目标，按企业真实业务场景定制内容，讲师带着学员用企业自己的数据、当场做出一版可用的结果，课后还有陪跑期跟踪落地。\u003C\u002Fp>\u003Cp>具体差在三点：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>按岗定制\u003C\u002Fstrong>——管理层、销售、客服、运营、职能分开授课，课件不通用；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>带真实业务上场\u003C\u002Fstrong>——用企业自己的产品资料、客户问答、历史话术来做练习，产出即草稿；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>交付方法而非课件\u003C\u002Fstrong>——留下岗位SOP、提示词库与模板，团队能自己复用和迭代。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",false,{"key":19,"qid":20,"category":12,"question":21,"published":14,"shortAnswer":22,"answer":23,"hub":17},"q-2",2,"哪些岗位适合参加AI内训？","营销、客服、运营、行政、销售等重复性工作较多的岗位效果最明显，我们会先做诊断再定制课程。","\u003Cp>AI能力已不是某个岗位的专属工具，以下岗位收益最直接：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>管理层\u003C\u002Fstrong>——AI布局判断、投入优先级、组织与激励机制；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>销售与市场\u003C\u002Fstrong>——线索获取、内容批量生产、客户跟进与复盘；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>客服与售后\u003C\u002Fstrong>——话术生成、知识库沉淀、常见问题自动应答；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>运营与行政\u003C\u002Fstrong>——文案、表格、报表、流程自动化；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>产品与技术\u003C\u002Fstrong>——Agent搭建、知识库构建、系统接口对接。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>实操上建议先做中层与骨干的「种子班」，由他们把方法带回各自团队，比全员一起上课更容易落地。内训前我们会做一次岗位访谈，按企业实际岗位设计课程模块与练习作业。\u003C\u002Fp>",{"key":25,"qid":26,"category":12,"question":27,"published":14,"shortAnswer":28,"answer":29,"hub":17},"q-3",3,"AI内训一般多长时间？","常规配置是 1—3 天集中授课 + 30—90 天陪跑，按人数、岗位数量与目标确定，一般在内训前 3—5 个工作日给出排期与课程表。","\u003Cp>常规配置是「1—3 天集中授课 + 30—90 天陪跑」：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>1 天\u003C\u002Fstrong>——认知与工具普及课，适合管理层与全员；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>2 天\u003C\u002Fstrong>——在课程中完成本岗位的第一个AI应用；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>3 天\u003C\u002Fstrong>——通常包含Agent搭建或企业知识库落地环节。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>陪跑期内，讲师按周复盘落地情况、解答问题、迭代提示词与工作流。具体时长按人数、岗位数量与目标确定，一般在内训前 3—5 个工作日给出排期与课程表。\u003C\u002Fp>",{"key":31,"qid":32,"category":33,"question":34,"published":35,"shortAnswer":36,"answer":37,"hub":17},"q-4",4,"投资与生态","你们投资什么样的AI企业？","2026-09-21","我们聚焦有真实业务场景、产品可规模化复制的AI应用企业与团队，以战略投资+产业资源对接的方式合作，目前已投资\u002F合作6家AI企业。","\u003Cp>我们围绕「企业AI应用落地」这条链路做投资，重点看四类标的：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>AI应用与Agent创业团队，尤其是垂直行业场景；\u003C\u002Fli>\u003Cli>企业服务工具与SaaS，方向集中在营销、客服、数据；\u003C\u002Fli>\u003Cli>具备场景数据积累的产业服务商；\u003C\u002Fli>\u003Cli>与集团业务互补的区域服务商。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>相比单纯的团队背景，我们更看重「场景理解 + 交付能力」——团队能否真正把AI落到客户的经营结果上。除资金之外，我们优先给到渠道、客户与产品能力上的协同。\u003C\u002Fp>",{"key":39,"qid":40,"category":33,"question":41,"published":35,"shortAnswer":42,"answer":43,"hub":17},"q-5",5,"生态合作怎么合作？","支持联合解决方案、联合销售与客户\u002F渠道资源共享等多种模式：我们开放集团客户与渠道资源，伙伴专注产品与交付，双方按约定共享增长收益，覆盖16个细分领域。","\u003Cp>生态合作分四步走：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>提交申请\u003C\u002Fstrong>——在官网「生态合作」页面填写基本信息与合作方向；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>对接沟通\u003C\u002Fstrong>——生态团队在 3 个工作日内响应，双方明确合作模式与目标；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>签约定规\u003C\u002Fstrong>——签署合作协议，确定权益、结算方式与考核口径；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>启动赋能\u003C\u002Fstrong>——进入产品培训、联合推广与常态化对接。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>合作模式包括渠道代理、联合交付、产品集成、品牌与市场共建等，可按伙伴的资源与能力组合搭配。\u003C\u002Fp>",{"key":45,"qid":46,"category":33,"question":47,"published":35,"shortAnswer":48,"answer":49,"hub":17},"q-6",6,"和你们合作有什么优势？","资本+生态双轮驱动：30万+存量企业客户与200+专业团队可直接复用，帮助伙伴快速起量、缩短回报周期，形成可持续的生态收益。","\u003Cp>四点最直接：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>产品矩阵齐全\u003C\u002Fstrong>——从企业内训、400电话、工作手机到AI客服、GEO优化、外贸独立站，一个伙伴可对接多类客户需求；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>技术与资质\u003C\u002Fstrong>——持有100余项软件著作权，具备高新技术企业、专精特新等资质，交付标准可直接复用；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>客户基础\u003C\u002Fstrong>——累计服务客户超30万家，覆盖多个行业，成熟打法便于快速复制；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>赋能体系\u003C\u002Fstrong>——从产品培训、销售话术到交付SOP与陪跑支持，帮助伙伴更快跑通本地市场。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"key":51,"qid":52,"category":53,"question":54,"published":55,"shortAnswer":56,"answer":57,"hub":17},"q-7",7,"数字化产品","400电话办理需要什么资料？","2026-09-22","营业执照副本、法人身份证复印件及经办人授权书等基础资料即可办理，全程有专属顾问协助，号码与套餐一般1-3个工作日即可开通。","\u003Cp>企业办理 400 电话一般需要以下资料：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>营业执照副本扫描件；\u003C\u002Fli>\u003Cli>法人身份证正反面；\u003C\u002Fli>\u003Cli>经办人身份证及授权说明；\u003C\u002Fli>\u003Cli>企业开票信息（如需开具发票）；\u003C\u002Fli>\u003Cli>选定的号码与套餐。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>资料线上提交，审核通过后由运营商完成实名登记与开通。个体户或特殊行业另需提供相应经营资质。整体流程线上办理，无需到场。\u003C\u002Fp>",{"key":59,"qid":60,"category":53,"question":61,"published":55,"shortAnswer":62,"answer":63,"hub":17},"q-8",8,"400电话费用怎么算？","按预存话费+套餐资费组合计算，无隐性收费；号码等级与套餐档位按企业月均通话量选择，具体报价可联系顾问按实际呼叫量测算。","\u003Cp>费用由三部分构成：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>号码费\u003C\u002Fstrong>——按号码资源等级一次性收取；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>套餐费\u003C\u002Fstrong>——按年计费，包含通话时长与基础功能（IVR语音导航、来电录音、数据报表等）；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>通话费\u003C\u002Fstrong>——套餐内已含时长，超出部分按运营商标准资费计收。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>具体金额与所选号码等级、套餐时长相关，可提供报价单。另有企业定制需求（多坐席、呼叫分配、CRM对接等）可单独报价。\u003C\u002Fp>",{"key":65,"qid":66,"category":53,"question":67,"published":55,"shortAnswer":68,"answer":69,"hub":17},"q-9",9,"工作手机和普通手机有什么区别？","工作手机在正常通话基础上增加企业统一管理与数据沉淀：通话可留痕、客户资料自动归档、离职一键交接，号码与企业绑定，员工变动客户资产不流失。","\u003Cp>工作手机是为企业「管理客户资产」而设计的手机：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>客户资源归属企业\u003C\u002Fstrong>——通话录音、微信与短信记录留存，员工离职不带走客户；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>数据留痕合规\u003C\u002Fstrong>——沟通记录可追溯，便于质检与纠纷举证；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>管理体系化\u003C\u002Fstrong>——线索分配、跟进提醒、客户标签、业绩看板统一在后台管理；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>工具集成\u003C\u002Fstrong>——与400电话、CRM、AI客服打通，数据不再散落。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>硬件既可以是定制机，也可以是普通品牌机加装管理端，按企业管理强度选择方案。\u003C\u002Fp>",{"key":71,"qid":72,"category":73,"question":74,"published":75,"shortAnswer":76,"answer":77,"hub":17},"q-10",10,"AI智能体应用","AI Agent部署需要多长时间？","2026-09-23","标准场景开箱即用，一般3-7个工作日完成部署上线；定制岗位场景按知识库规模与流程复杂度评估，通常2-4周交付。","\u003Cp>按复杂度分三档：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>轻量问答型\u003C\u002Fstrong>（基于企业资料库的智能客服或内部知识助手）——资料齐备后 3—7 个工作日可上线；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>业务流程型\u003C\u002Fstrong>（工单处理、线索初筛、报表助手）——2—4 周，含流程梳理与系统对接；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>深度集成型\u003C\u002Fstrong>（与ERP\u002FCRM\u002F自研系统打通、多Agent协同）——4—8 周或更长。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>周期主要取决于资料与接口的准备程度。我们会先做一轮需求梳理，再给出明确排期。\u003C\u002Fp>",{"key":79,"qid":80,"category":73,"question":81,"published":75,"shortAnswer":82,"answer":83,"hub":17},"q-11",11,"AI Agent怎么计费？","按坐席\u002F实例数与调用量组合计费，支持年付与按量付费；部署实施费一次性收取，后续按业务规模弹性扩容，费用透明可查。","\u003Cp>通常由三部分构成：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>部署实施费\u003C\u002Fstrong>——一次性，按场景复杂度与对接工作量收取；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>平台使用费\u003C\u002Fstrong>——按年计费，包含知识库容量、坐席与会话量、后台功能；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>模型调用费\u003C\u002Fstrong>——按实际用量结算，或按会话量打包。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>企业也可选择整体打包报价。我们会在方案阶段给出费用构成明细，并支持小范围试点，按效果再扩大规模。\u003C\u002Fp>",{"key":85,"qid":86,"category":73,"question":87,"published":75,"shortAnswer":88,"answer":89,"hub":17},"q-12",12,"AI客服能完全替代人工吗？","不能也不建议完全替代。AI客服承担7×24小时首轮应答与高频重复问题，复杂与高价值场景无缝转接人工，人机协作效率最优。","\u003Cp>目前不建议「完全替代」，更推荐「人机协同」：AI客服承接高频、标准、重复的咨询（进度查询、流程说明、常见问答等），可覆盖大部分首轮咨询量；涉及承诺、异议与情绪的复杂对话转人工，由人工接管并用AI生成的辅助话术回复。\u003C\u002Fp>\u003Cp>这样做的好处是：响应更快、7×24 小时在线、人工聚焦高价值客户。我们会按企业实际的咨询结构设计分流规则与转人工策略，并持续按对话数据优化。\u003C\u002Fp>",{"key":91,"qid":92,"category":93,"question":94,"published":95,"shortAnswer":96,"answer":97,"hub":17},"q-13",13,"AI营销增长","GEO优化和传统SEO有什么区别？","2026-09-24","SEO面向搜索引擎的自然排名，GEO面向AI搜索与推荐场景，让企业在AI问答中被优先引用与推荐；两者互补，一起做可同时覆盖搜索与AI流量入口。","\u003Cp>SEO 优化的是「网页在搜索结果里的排名」，用户还需要自己点开网页找答案；GEO 优化的是「企业信息能否被AI直接引用、出现在AI回答中」——用户看到的就已经是答案。\u003C\u002Fp>\u003Cp>做法上的差别：SEO 侧重关键词、外链与页面结构；GEO 侧重结构化内容、权威信源、语义覆盖与多平台一致性，让AI「读得懂、找得到、愿意引」。两者并不冲突，通常并行推进；在AI搜索成为新入口的趋势下，GEO 更贴近当下的获客场景。\u003C\u002Fp>",{"key":99,"qid":100,"category":93,"question":101,"published":95,"shortAnswer":102,"answer":103,"hub":17},"q-14",14,"GEO优化多久见效？","一般1-3个月可见明显变化：AI问答中的品牌引用率与内容收录量提升；具体周期与行业竞争度、内容基础有关，顾问会先做诊断再给排期。","\u003Cp>一般分三个阶段：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>第 1—2 周 · 内容与信源梳理\u003C\u002Fstrong>——建立企业信息底座、结构化内容与问答语料；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>第 3—8 周 · 收录与验证\u003C\u002Fstrong>——在AI搜索与内容平台逐步被引用，监测后台可见提及量与引用量变化；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>第 3 个月起 · 稳定增长\u003C\u002Fstrong>——形成持续的内容供给与迭代机制，引用与线索稳定上升。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>见效速度与行业竞争度、企业已有内容基础相关。我们会按月提供监测报告，用数据说明进度。\u003C\u002Fp>",{"key":105,"qid":106,"category":93,"question":107,"published":95,"shortAnswer":108,"answer":109,"hub":17},"q-15",15,"全链路数据看板能看到什么？","渠道来源、线索量、转化率、投放消耗与ROI等核心指标，每条线索可追溯来源渠道与转化路径，支持按渠道、时段、团队维度复盘。","\u003Cp>看板把「曝光—访问—线索—成交」打通在一张表上：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>流量侧\u003C\u002Fstrong>——AI搜索与内容平台的提及量、引用量、曝光与访问来源；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>转化侧\u003C\u002Fstrong>——表单、电话、在线咨询等线索数量与渠道归因；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>客户侧\u003C\u002Fstrong>——线索跟进状态、跟进人、转化周期与成交金额；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>投入侧\u003C\u002Fstrong>——各渠道花费与线索成本，便于按ROI调整预算。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>数据按日更新，支持按渠道、时间、业务员维度筛选，让每一笔投放都能找到责任人。\u003C\u002Fp>",{"key":111,"qid":112,"category":113,"question":114,"published":115,"shortAnswer":116,"answer":117,"hub":17},"q-16",16,"AI外贸出海","外贸独立站搭建周期多长？","2026-09-25","标准站点2-4周上线，含多语言版本与基础SEO配置；定制设计与复杂功能按需求评估，一般不超过6周，正式图\u002F资料齐备是关键前提。","\u003Cp>标准站一般 2—4 周：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>需求与站点结构梳理——3—5 个工作日；\u003C\u002Fli>\u003Cli>视觉与页面设计——约 1 周；\u003C\u002Fli>\u003Cli>前端开发、后台配置、多语言与支付物流对接——1—2 周；\u003C\u002Fli>\u003Cli>内容填充、测试与上线——3—5 个工作日。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>若涉及定制功能（询盘系统、经销商门户、产品配置器）或大量SKU导入，周期相应延长。我们会在启动前给出明确的里程碑排期。\u003C\u002Fp>",{"key":119,"qid":120,"category":113,"question":121,"published":115,"shortAnswer":122,"answer":123,"hub":17},"q-17",17,"支持哪些语言？","支持英语、西班牙语、法语、德语、阿拉伯语等主流语种的多语言站点，目前已覆盖5个国家和地区，可按目标市场继续扩展。","\u003Cp>默认支持中英双语，可按目标市场扩展到西班牙语、葡萄牙语、德语、法语、俄语、阿拉伯语、日语、韩语等主流语种。\u003C\u002Fp>\u003Cp>站点采用多语言结构，每种语言有独立URL与本地化元数据，便于本地搜索收录。内容由AI辅助初翻、人工校订，术语与产品名保持统一，尽量避免机翻式的表达偏差。小语种可先做核心页面，后续按询盘来源逐步补齐。\u003C\u002Fp>",{"key":125,"qid":126,"category":113,"question":127,"published":115,"shortAnswer":128,"answer":129,"hub":17},"q-18",18,"海外广告投流怎么收费？","按投放服务费+广告预算模式：服务费按方案与周期收取，广告预算直投官方渠道，消耗与效果统一看板透明可查。","\u003Cp>费用包含两部分：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>媒体广告费\u003C\u002Fstrong>——直接支付给 Google、Meta、TikTok 等平台，按实际消耗结算，账号资金由企业自己掌握；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>代运营服务费\u003C\u002Fstrong>——按月度服务费，或「服务费 + 效果提成」模式收取，包含账户搭建、素材制作、受众测试与数据复盘。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>我们会在投放前明确目标（询盘量或ROI）与预算区间，按月提供投放报告；效果不达预期时，先优化素材与受众，再决定是否调整预算结构。\u003C\u002Fp>",{"key":131,"qid":132,"category":133,"question":134,"published":135,"answer":136,"hub":137,"hubCategory":138,"summary":139,"full":140},"q-19",19,"关于集团","掌门企服集团是做什么的？","2026-09-18","\u003Cp>掌门企服集团是企业AI应用落地服务商，帮企业把AI真正用到获客、增长、服务和培训里。\u003C\u002Fp>\u003Cp>集团成立于 2004 年，总部位于山东潍坊，在北京、深圳设有公司，业务覆盖全国，累计服务客户超 30 万家。业务分为六大板块：AI实战教育、投资与生态、数字化产品、AI智能体应用、AI营销增长、AI外贸出海，覆盖从「人会用人」到「系统能交付」的完整链路。\u003C\u002Fp>",true,"关于我们","企业AI应用落地服务商，帮企业把AI用到获客、增长、服务和培训里。","掌门企服集团是企业AI应用落地服务商，帮企业把AI用到获客、增长、服务和培训里。集团成立于2004年，总部位于潍坊，在北京、深圳设有公司，业务覆盖全国，累计服务客户超30万家。",{"key":142,"qid":143,"category":133,"question":144,"published":135,"answer":145,"hub":137,"hubCategory":138,"summary":146,"full":147},"q-20",20,"集团的发展历程是怎样的？","\u003Cp>集团创立于 2004 年，始于潍坊，布局全国。历经二十余年沉淀，从单一的产品销售型企业，成长为领先的企业运营服务提供商。\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>起步期\u003C\u002Fstrong>——以通信与信息化产品服务本地企业，建立渠道与服务网络；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>成长期\u003C\u002Fstrong>——从产品销售转向企业运营服务，形成软件与产品矩阵，客户规模突破 30 万家；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>当下\u003C\u002Fstrong>——依托 100 余项软件著作权与高新技术企业、专精特新等资质，以「通讯为底座、软件为中枢、AI为引擎」，把技术能力转化为客户的经营价值。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","创立于2004年，历经二十余年，从产品销售型企业成长为领先的企业运营服务提供商。","集团创立于2004年，始于潍坊，布局全国。历经二十余年沉淀，从单一的产品销售型企业，成长为领先的企业运营服务提供商。依托100余项软件著作权与高新技术企业、专精特新等资质，以「通讯为底座、软件为中枢、AI为引擎」，把技术能力转化为客户的经营价值。",{"key":149,"qid":150,"category":133,"question":151,"published":152,"answer":153,"hub":137,"hubCategory":138,"summary":154,"full":155},"q-21",21,"集团有哪些资质和成果？","2026-09-19","\u003Cp>集团持有 100 余项软件著作权，拥有高新技术企业、专精特新等资质，并通过相关体系认证，具备规范的技术研发与交付能力。\u003C\u002Fp>\u003Cp>生态层面，集团是腾讯、百度、WorkBuddy、抖音等平台的战略合作伙伴，与头部平台深度协同，持续把前沿能力转化为客户可用的经营工具。产品侧已形成智能400、工作手机、门店增长系统、GEO优化、Skill Agent、企业定制AI内训、AI官网与小程序搭建等成熟服务。\u003C\u002Fp>","持有100余项软件著作权，拥有高新技术企业、专精特新等资质。","集团持有100余项软件著作权，拥有高新技术企业、专精特新等资质。同时是腾讯、百度、WorkBuddy、抖音的战略合作伙伴，与头部平台深度协同，持续把前沿能力转化为客户可用的经营工具。",{"key":157,"qid":158,"category":133,"question":159,"published":152,"answer":160,"hub":137,"hubCategory":138,"summary":161,"full":162},"q-22",22,"集团的服务理念是什么？","\u003Cp>集团坚持顾问式服务——不只交付工具，更交付方法与陪跑。\u003C\u002Fp>\u003Cp>我们相信工具只是起点：系统部署完成后，还要把团队训练起来、把流程理顺、把数据跑通，AI 才会真正变成经营结果。因此我们的服务从「系统部署」延伸到「团队训练」，从「单点工具」延伸到「全链路经营」，做企业身边可依赖的AI操盘伙伴。\u003C\u002Fp>","坚持顾问式服务，不只交付工具，更交付方法与陪跑。","集团坚持顾问式服务，不只交付工具，更交付方法与陪跑：从系统部署到团队训练、从单点工具到全链路经营，做企业身边可依赖的AI操盘伙伴。",{"key":164,"qid":165,"category":133,"question":166,"published":152,"answer":167,"hub":137,"hubCategory":138,"summary":168,"full":169},"q-23",23,"集团的领导团队有哪些人？","\u003Cp>集团领导团队及分工如下：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>王明\u003C\u002Fstrong>——投资与生态事业部，负责集团生态合作与投资布局，推动AI产业生态共建。\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>刘蓓蓓\u003C\u002Fstrong>——首席财务官，负责集团财务管理、资金运作与风险控制，保障经营稳健。\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>窦锦燕\u003C\u002Fstrong>——数字化产品事业部，负责智能400、工作手机等数字化产品的研发与交付。\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>毛新鹏\u003C\u002Fstrong>——智能体应用事业部，负责Skill Agent与AI工作手机，守护企业客户资产。\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>姜玮\u003C\u002Fstrong>——AI实战教育事业部，负责企业定制AI内训与实战训练营，手把手带教落地。\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>何珊\u003C\u002Fstrong>——AI营销增长事业部，负责GEO优化与AI视频获客，让企业被客户看见。\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>张阳恒\u003C\u002Fstrong>——AI外贸出海事业部，负责出海战略诊断与市场验证，沉淀可持续增长能力。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","王明（投资与生态事业部）、刘蓓蓓（首席财务官）、窦锦燕（数字化产品事业部）、毛新鹏（智能体应用事业部）、姜玮（AI实战教育事业部）、何珊（AI营销增长事业部）、张阳恒（AI外贸出海事业部），各自分管对应业务板块。","集团领导团队包括：王明，投资与生态事业部，负责集团生态合作与投资布局，推动AI产业生态共建；刘蓓蓓，首席财务官，负责集团财务管理、资金运作与风险控制，保障经营稳健；窦锦燕，数字化产品事业部，负责智能400、工作手机等数字化产品的研发与交付；毛新鹏，智能体应用事业部，负责Skill Agent与AI工作手机，守护企业客户资产；姜玮，AI实战教育事业部，负责企业定制AI内训与实战训练营，手把手带教落地；何珊，AI营销增长事业部，负责GEO优化与AI视频获客，让企业被客户看见；张阳恒，AI外贸出海事业部，负责出海战略诊断与市场验证，沉淀可持续增长能力。",{"key":171,"qid":172,"category":133,"question":173,"published":152,"answer":174,"hub":137,"hubCategory":138,"summary":175,"full":176},"q-24",24,"怎么联系掌门企服集团？","\u003Cp>三种方式都可以：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>在线留言\u003C\u002Fstrong>——在官网「联系我们」页面提交需求，销售顾问按预留联系方式对接；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>电话与邮箱\u003C\u002Fstrong>——咨询热线 40099-40099，商务支持邮箱 xzm@xzm.cn；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>生态合作\u003C\u002Fstrong>——在「生态合作」页面提交合作申请，生态团队在 3 个工作日内反馈。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>公司地址：山东省潍坊市高新区中动大厦A座5楼。\u003C\u002Fp>","可通过官网「联系我们」页面留言、拨打400电话，或提交生态合作申请。","可通过官网“联系我们”页面留言，或拨打400电话。生态合作相关需求，可在“生态合作”页面提交合作申请，生态团队将在3个工作日内反馈。",{"key":178,"qid":179,"category":180,"question":181,"published":182,"answer":183,"hub":137,"hubCategory":184,"summary":185,"full":186},"q-25",25,"组织架构","掌门企服集团的组织架构是怎样的？","2026-09-26","\u003Cp>集团总部设四大职能中心，作为共享中心支撑六大事业部高效运转：战略发展中心、财务中心、技术产品中心、品牌运营中心。\u003C\u002Fp>\u003Cp>六大事业部分别是 AI实战教育、投资与生态、数字化产品、AI智能体应用、AI营销增长、AI外贸出海。总部管「战略、资金、技术、品牌」，事业部管「业务、客户与交付」，形成横向协同、纵向负责的组织形态。\u003C\u002Fp>","集团团队","集团总部设四大职能中心，作为共享中心支撑六大事业部高效运转。","集团总部设四大职能中心，包括战略发展中心、财务中心、技术产品中心和品牌运营中心，作为共享中心支撑六大事业部高效运转。六大事业部分别是AI实战教育、投资与生态、数字化产品、AI智能体应用、AI营销增长、AI外贸出海。",{"key":188,"qid":189,"category":180,"question":190,"published":182,"answer":191,"hub":137,"hubCategory":184,"summary":192,"full":193},"q-26",26,"四大职能中心分别负责什么？","\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>战略发展中心\u003C\u002Fstrong>——集团战略规划、业务布局与投资决策；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>财务中心\u003C\u002Fstrong>——财务管理、资金运作与风险控制；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>技术产品中心\u003C\u002Fstrong>——AI技术研发、产品打造与交付支撑；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>品牌运营中心\u003C\u002Fstrong>——品牌建设、市场运营与生态合作。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>四大中心是共享能力平台，为六个事业部提供统一的战略、资金、技术与品牌支撑，避免各业务线重复建设。\u003C\u002Fp>","战略发展、财务、技术产品、品牌运营四大中心，分别负责战略、资金、技术与品牌。","战略发展中心负责集团战略规划、业务布局与投资决策；财务中心负责财务管理、资金运作与风险控制；技术产品中心负责AI技术研发、产品打造与交付支撑；品牌运营中心负责品牌建设、市场运营与生态合作。",{"key":195,"qid":196,"category":180,"question":197,"published":182,"answer":198,"hub":137,"hubCategory":184,"summary":199,"full":200},"q-27",27,"六大事业部是怎么划分的？","\u003Cp>六大事业部按企业AI服务的业务链路划分：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>AI实战教育\u003C\u002Fstrong>——企业内训与陪跑，解决「人会不会用」；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>投资与生态\u003C\u002Fstrong>——资本与伙伴运营，解决「生态能不能复制」；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>数字化产品\u003C\u002Fstrong>——400电话、工作手机等标准产品，提供经营底座；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>AI智能体应用\u003C\u002Fstrong>——AI客服与办公Agent，解决「系统能否自动化」；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>AI营销增长\u003C\u002Fstrong>——GEO优化与全链路获客，解决「客户从哪来」；\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>AI外贸出海\u003C\u002Fstrong>——独立站与海外投流，解决「市场能不能出去」。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","六大事业部按业务链路划分，覆盖培训陪跑、资本生态、标准产品、智能体、获客与出海。","六大事业部按业务链路划分：AI实战教育负责培训与陪跑，投资与生态负责资本与伙伴运营，数字化产品负责400电话、工作手机等标准产品，AI智能体应用负责AI客服与办公Agent，AI营销增长负责GEO与获客，AI外贸出海负责独立站与海外投流。",{"key":202,"qid":203,"category":180,"question":204,"published":182,"answer":205,"hub":137,"hubCategory":184,"summary":206,"full":207},"q-28",28,"集团目前有多少员工？","\u003Cp>集团员工总数 1000+ 人，覆盖战略、财务、技术、品牌、业务等多个职能与事业部，服务网络覆盖全国。\u003C\u002Fp>\u003Cp>其中技术团队 8 人，来自通信、AI、企业服务等领域，支撑六大事业部的产品研发与交付；另有 100 名持有运营商认证资质的服务人员，保障 400 电话等通信业务的交付质量。\u003C\u002Fp>","集团员工总数1000+人，其中技术团队8人，支撑六大事业部产品研发与交付。","集团员工总数1000+人，覆盖战略、财务、技术、品牌、业务等多个职能和事业部。其中技术团队8人，来自通信、AI、企业服务等领域，支撑六大事业部的产品研发与交付。另有100名持有运营商认证资质的服务人员，保障400电话等通信业务的交付质量。",{"key":209,"qid":7,"category":180,"question":210,"published":182,"answer":211,"hub":137,"hubCategory":184,"summary":212,"full":213},"q-29","集团总部和事业部是什么关系？","\u003Cp>总部是共享中心，四大职能中心为六大事业部提供战略、财务、技术和品牌支撑；六大事业部是利润中心，各自独立运营、对经营结果负责，覆盖企业AI服务的全链路。\u003C\u002Fp>\u003Cp>这套结构的好处是：前端事业部保持贴近客户的灵活性，后端总部提供统一的能力与标准，客户在不同业务线之间可以获得一致的服务体验。\u003C\u002Fp>","总部是共享中心提供支撑，六大事业部是利润中心，各自独立运营。","集团总部是共享中心，四大职能中心为六大事业部提供战略、财务、技术和品牌支撑；六大事业部是利润中心，各自独立运营，覆盖企业AI服务的全链路。",1791591294776]